Nachfolgend finden Sie nützliche Informationen zur Nutzung der Online-Buchung und zum Kauf von Tickets. Sie können nachlesen, wie wir die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeiten, wie Sie Ihre Quittung in Verbindung mit einem Kauf erhalten und vieles mehr.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung und der Kauf von Tickets nicht unter die Bestimmungen des Verbrauchervertragsgesetzes zum Widerrufsrecht fallen. Für den Verkauf von Unterkünften (Ferienhäuser, Campingplätze usw.) gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Grund dafür ist, dass die Wiedervermietung eines gebuchten Ferienhauses/Campingplatzes, das ein paar Tage vor der Ankunft storniert wird, oft nicht möglich ist.
Zahlungsmöglichkeiten
Alle im Online-Reservierungssystem von CityCamp Assens Strand angegebenen Preise sind, wie überall auf der Website, in dänischen Kronen inklusive Mehrwertsteuer und aller Steuern angegeben, es sei denn, es ist etwas anderes angegeben und in der jeweiligen Situation klar ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt mit einer der akzeptierten Debit-/Kreditkarten bei der Online-Buchung, einschließlich Dankort, Visa, Mastercard und Diners. Für Transaktionen, die über die Online-Buchung erfolgen, fallen keine Gebühren an.
Informationen zum Online-Einkauf
Über unser Online-Buchungssystem können Sie vertrauensvoll online einkaufen. Als Verbraucher sind Sie bei einem Missbrauch Ihrer Kreditkarte im Internet generell geschützt, es gibt also keinen Selbstbehalt für den Missbrauch Ihrer Zahlungskarte über das Internet. Weitere Informationen darüber, wie Verbraucher mit Online-Zahlungen umgehen sollten, finden Sie auf den folgenden Websites: www.betaling.dk und www.fdih.dk
Versand und Lieferung
Bei der Buchung und Bezahlung eines Ferienhauses, eines Stellplatzes für Ihr eigenes Zelt oder eines Stellplatzes für Ihren eigenen Wohnwagen/Wohnmobil erhalten Sie von CityCamp Assens Strand einen Buchungsgutschein, auf dem die Konten für Ihren Kauf ausgewiesen sind. Der Buchungsgutschein kann nach Abschluss der Buchung auf der Website ausgedruckt werden und wird auch sofort nach dem Kauf per E-Mail verschickt, wenn die korrekte E-Mail-Adresse vom Käufer angegeben wurde.
Die Lieferung des bestellten Produkts erfolgt bei Ankunft im CityCamp Assens Strand am Anreisetag (und ist bei Abreise am Abreisetag abgeschlossen). Diese beiden Zeiten sind im oben genannten Buchungsbeleg angegeben.
Widerrufsrecht und Erstattung
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchung(en) unter den folgenden Bedingungen zu stornieren:
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung stornieren, wird Ihnen der gesamte Betrag abzüglich einer Verwaltungsgebühr von DKK 500 pro Buchungsnummer erstattet.
Andernfalls gilt das Folgende:
Wenn Sie mehr als 30 Tage vor der Ankunft stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung mit Ausnahme einer Verwaltungsgebühr von Dkk. 500,-. pro Buchungsnummer
Wenn Sie weniger als 30 Tage und mehr als 14 Tage vor der Ankunft stornieren, können Sie die Hälfte des Gesamtbetrags abzüglich einer Verwaltungsgebühr von DKK 500 pro Buchungsnummer erstattet bekommen.
Wenn Sie weniger als 14 Tage vor der Ankunft stornieren, verlieren Sie den gesamten gezahlten Betrag.
Wenn Sie einen Stornierungsschutz gewählt haben, ist dieser nicht erstattungsfähig.
Im Falle von höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien können keine Erstattungen oder Entschädigungen gefordert werden.
Wenn Sie ein saisonaler Nutzer sind, lesen Sie bitte die Bedingungen Ihres Vertrags.
Stornoschutz – Sicherheit im Krankheitsfall
Wir empfehlen Ihnen, eine Stornierungsversicherung abzuschließen. Sie kostet 299 DKK pro Buchungsnummer und deckt die Stornierung (im Falle von Krankheit) ab. Der Stornierungsschutz wird im Falle einer Stornierung nicht erstattet.
Bei einer Stornierung bis zu 1 Tag vor dem Anreisedatum (vor 12:00 Uhr) erfolgt eine Rückerstattung gegen Vorlage eines ärztlichen Attests. Gilt nicht für Haustiere.
Rabattcodes und Sonderangebote
Rabattcodes und Sonderangebote können nur einmal pro Haushalt verwendet werden. Kann nicht mit anderen Rabatten und Angeboten kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Kann nicht für bereits gebuchte Reisen verwendet werden. Der Rabattcode wird bei der Onlinebuchung eingegeben.
Registrierung von Informationen
CityCamp Assens Strand registriert Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und andere im Zusammenhang mit dem Kauf gemachte Angaben in seiner Kundendatei. Die Informationen werden nicht weitergegeben, aber CityCamp Assens Strand bewahrt die Registrierung für 5 Jahre auf.
CityCamp Assens Strand verwendet serverseitige Cookies und eine sichere Verbindung, um die Sicherheit der von Ihnen auf der Website angegebenen Daten zu gewährleisten.
Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, erfolgt die Registrierung über einen sicheren Server, auf dem die Daten verschlüsselt werden, bevor sie über das Internet gesendet werden.
Bearbeitung von Beschwerden
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihren Buchungsgutschein zur Bestätigung Ihres Kaufs nicht erhalten haben und Sie keine Fehlermeldung vom System erhalten haben, können Sie an die unten angegebene Adresse oder Telefonnummer schreiben.
Beschwerden über den Buchungsvorgang, die Buchung selbst oder das Produkt (den Aufenthalt) müssen innerhalb einer angemessenen Frist vorgebracht werden, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben oder bei normaler Überprüfung Ihres Vertrags hätten entdecken müssen. Sie können sich schriftlich oder mündlich beschweren. Ein Jahr nach Erhalt des Produkts (Aufenthalts) erlischt das Recht auf Reklamation gemäß § 83(1) des dänischen Gesetzes über den Verkauf von Waren, sofern nicht anders vereinbart.
Wenn CityCamp Assens Strand Ihre Beschwerde über einen Artikel erhält, wird diese so schnell wie möglich bearbeitet. CityCamp Assens Strand wird entscheiden, ob der erhaltene Artikel zurückerstattet, umgetauscht oder ein Preisnachlass gewährt werden soll.
Informationen zum Unternehmen
CityCamp Assens Strand A/S
Næsvej 6
5610 Assens
Tel: +45 63606362
Info@assensstrand.dk Info@assensstrand.dk
CVR: 45463621
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